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お知らせ


※重要※返送になった場合の手数料について(24.8~)

<お客様都合(住所不備・不在・保管期間満了など)の返送の場合>


※よくある返送理由※

住所不備(部屋番号がない、丁目番地、建物名が抜けているなど)

ポストの名前と受け取り人の名前(苗字)が一致しない(シェアハウス等含む)

✔受け取り人の名前があだ名や一部のみである

✔不在で再配達依頼をしていない

✔居住届が出ていない

これらの理由で返送となってしまった場合は通常、返送料と手数料が必要となります。
また運送業者によっては韓国までの返送ではなく、
日本の倉庫へ返送され廃棄となることも多いです。
(その時は商品も廃棄ですので、商品代も弊社負担です)
今までは弊社で負担をしていたのですが、あまりにも返送が多く負担が大きいため、
とても心苦しいのですが、返送料と手数料をいただくことになりました。
今後は返送になった場合ですが、
返送料と手数料として一律1,000円いただくことになります。

①再発送をご希望の場合:1,000円+再発送料
②キャンセルご希望の場合:1,000円+キャンセル送料(最初に発送した配送料)

となります。
2024年8月より、返送になった際は
こちらの内容でご案内をさせていただきますので
ご了承くださいませ。
投稿者 : Geeenie       
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Geeenie 営業日

営業日は下記となります。

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